Lumion yazılımı kullanım veya render aşamasında hata vermeden kapanıyorsa bunun birden çok nedeni olabilir. Lumionun kapanmasına sebep olabilecek aşağıdaki olasılıkları kontrol ettikten sonra sorununuz devam ederse lütfen sayfa sonunda paylaşılan adreslerden bize ulaşın.
Lumion'un hiçbir hata vermeden kapanması yazılımsal, donanımsal veya proje kaynaklı olabilir. Sorunu tespit etmek için;
1. Lumion örnek sahnelerde aynı hatayı alıyor musunuz test edin.
Lumion örnek sahnelerde benzer bir hatayı almıyorsanız sorununuz dosya kaynaklı olabilir, dosyanızda kullanılan yüksek poligon (yüzey) sayısına sahip objeleri kontrol etmeli ve modelinizi optimize ederek çalışmalısınız. Eğer örnek sahnelerde de sorun yaşıyorsanız bir sonraki adıma ilerleyin.
2. Donanımsal olarak cihazınız Lumion'u kaldırmıyor olabilir.
Lumion cihazınızda çalışmak için bazı minimum sistem gereksinimlerine ihtiyaç duyar, lütfen öncelikle cihazınızın minimum sistem gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol edin. Cihazınızın donanım bilgilerine erişmek için windows arama kısmına ''dxdiag'' yazarak çıkan ekrandaki sekmelerden bilgilere erişebilirsiniz. Cihazınız minimum sitem gereksinimlerini karşılıyor fkat önerilen sistem gereksinimlerinin altında kalıyorsa bir önceki adımda bahsedilen model optimizasyonunu gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
3. Yazılımsal olarak cihazınızda bazı sorunlar olabilir.
Eğer ilk iki adımda herhangi bir sorun yok ve kapanma sorununuz devam ediyorsa konunun daha detaylı incelenebilmesi adına aşağıdaki soruları yanıtlayarak
destek formunu doldurun veya
destek@fga.com.tr adresine mail atın.
- Bu sorunu yaşamadan önce cihazınızda yapılan bir değişiklik var mı? (ekran kartı değişikliği, sürücü güncelleştirmesi, windows güncelleştirmeleri vb.)
- Cihazınız hakkında daha detaylı bilgi edinebilmemiz adına lütfen aşağıdaki dosyaları da bizlere iletin;
- Microsoft Sistem Bilgileri raporu :